Für Arbeitsplätze in Büro und Produktion

Sie möchten eine Arbeitstätigkeit psychologisch optimieren, entweder ihre eigene oder die eines Mitarbeiters:

• Unnötige Belastungen vermeiden und
• persönlichkeitsförderliche Aspekte maximieren und die
• Handlungsbedingungen für Höchstleistungen bereitstellen.

Sie haben vor, in ihrem Betrieb einen neuen Arbeitsplatz einzurichten und möchten diesen von vornherein auch in arbeitspsychologischer Hinsicht optimal gestalten. Das betrifft beispielsweise die technischen Arbeitsmittel oder die interpersonale Kommunikation, den Informationsfluss oder die Vollständigkeit von Arbeitsaufgaben.

Bei der Gestaltung oder Umgestaltung einer Arbeitstätigkeit werden psychologische Gesichtspunkte normalerweise impliziert, der Hausverstand legt vielerlei nahe. Die eigene Berufserfahrung ist die beste Referenz, wenn es darum geht, die eigene Arbeit so einzurichten, dass man sie optimal ausführen kann.

Das Mitwirken eines fachkundigen Beraters ist dann empfehlenswert,

• wenn eine detaillierte, systematische methodologisch fundierte Arbeitsanalyse erforderlich ist,
• wenn die Arbeitsgestaltung durch psychologische Theorien begründet werden soll,
• wenn eine Dokumentation der Arbeitsanalyse und Arbeitsgestaltung erforderlich ist.

Prozedere

Die Optimierung bzw. Gestaltung einer Arbeitstätigkeit beruht auf einer vorangehenden Analyse. Dazu werden je nach Bedarf teil-standardisierte arbeitsanalytische Verfahren (REBA, RHIA, VERA, KABA, TBS u. w.), standardisierte Fragebogen oder Befragungen eingesetzt.

Die Analyse von einer Arbeitstätigkeit kann von einem halben bis zu einem ganzen Arbeitstag in Anspruch nehmen. Falls für die Gestaltung bzw. Optimierung ihrer Arbeitstätigkeit keine wissenschaftliche Arbeitsanalyse nötig erscheint, dann brauchen Sie mit aller Wahrscheinlichkeit auch keinen externen Berater.

Die Gestaltung ist ein interaktiver Prozess dessen Dauer sich nur auf einen konkreten Fall bezogen abschätzen lässt. Interaktionen erfolgen natürlich zwischen dem Auftraggeber (sowie den Vorgesetzten) und dem Berater (also mir), es kann aber erforderlich sein, auch andere Arbeitsplätze einzubinden, etwa wenn der Informationsfluss optimiert werden soll. Der Prozess umschließt im Wesentlichen:

• Programm der Änderungen
• Implementation
• Prüfung des Erfolgs