Fachliche Analyse zur Marktpositionierung eines Bewertungsverfahrens im Bereich „Recruiting“
Kontext
Ein international tätiges Unternehmen im Bereich Recruiting suchte eine fundierte Einschätzung zu einem Bewertungsverfahren von Stellenanwärtern, um dessen Stärken besser herauszustellen und strategisch am Markt zu positionieren.
Vorgehen
- Recherche und Auswertung einschlägiger Fachliteratur zu Validität, Nutzen und Anwendungskontexten des Verfahrens
- Erstellung eines Berichts mit praxisrelevanten Argumenten und Vergleichspunkten zu alternativen Verfahren
- Vorstellung und Diskussion der Ergebnisse in einem Online-Meeting mit dem Managementteam
Ergebnisse
✅ Übersichtliche Grundlage zur internen Strategieentwicklung und externen Positionierung
✅ Klarere Argumentationslinie für Kundenkommunikation und Vertrieb
Gesetzlich vorgesehene Bewertung von arbeitsbedingtem Stress in einem produzierenden Kleinunternehmen (30 Mitarbeitende)
Kontext
Notwendigkeit zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (D.Lgs. 81/08) und Wunsch nach einer kompakten, aber verlässlichen Analyse.
Vorgehen
- Kontextanalyse und Definition homogener Gruppen (Verwaltung, Produktion, Lager)
- Anwendung der INAIL-Methodik (Checkliste + mobilfreundlicher Online-Fragebogen)
- Rückmeldung der Ergebnisse an Geschäftsführung und interne Vertreter
Ergebnisse
✅ Keine relevanten kritischen Punkte festgestellt
✅ Gesetzeskonformität erreicht
✅ Erste Reflexionen zu Betriebsklima und Arbeitsbelastung angestoßen
Unterstützung bei der Etablierung einer neuen Überwachungsabteilung
Kontext
Neu eingerichtete Abteilung in einem Dienstleistungsunternehmen mit 24/7-Systemüberwachung und anspruchsvollem Kundenkontakt bei Störungen.
Intervention
- Eignungsdiagnostik mit validierten Verfahren (Persönlichkeit, kognitive Leistungsfähigkeit, Explorationsgespräche)
- Moderation eines Gruppeninterviews mit neuen Mitarbeitenden, Abteilungsleitung und Personalverantwortlichen zur gemeinsamen Erarbeitung kundenbezogener Kommunikationsrichtlinien
- Entwicklung eines praxisnahen Vademekums für den Umgang mit aufgebrachten Kunden
Ergebnisse
✅ Fundierte Eignungseinschätzungen mit motivierendem Feedback
✅ Klare, praxistaugliche Leitlinien für den Kundenkontakt unter Stress
Erhebung und Förderung des organisationalen Wohlbefindens in einer Dienstleistungsorganisation mit rund 3.000 Mitarbeitenden
Kontext
Die Organisation umfasst über 50 Einheiten mit jeweils unterschiedlichen Bedarfen in Bezug auf Betriebsklima, Kommunikation und psychische Gesundheit am Arbeitsplatz.
Vorgehen
- Partizipative Definition der Zielsetzungen und Erhebungsmethoden
- Datenerhebung mittels Fragebogen (sowohl in Papierform als auch digital) sowie durch Gruppeninterviews
- Gemeinsame Entwicklung spezifischer Verbesserungsmaßnahmen für einzelne Organisationseinheiten
- Zielgerichtete Schulungen zu Beziehungsgestaltung und dem Umgang mit emotionalen Belastungen
- Quantitative und qualitative Folgeerhebung nach sechs Monaten
Ergebnisse
✅ Verbesserung der Rollenklarheit und der beruflichen Kommunikation
✅ Stärkere Identifikation mit der Organisation und erlebte Unterstützung durch das Management
✅ Rückgang emotionaler Beanspruchungsfolgen in hochbelasteten Einheiten
Unterstützung einer Organisation mit rund 1000 Mitarbeitern bei der strategischen Fünfjahresplanung
Kontext
Erfordernis, interne und externe Stakeholder-Perspektiven strukturiert in die Planung einzubinden.
Vorgehen
- Entwicklung eines SWOT-basierten Erhebungsinstruments auf Grundlage der vom Top-Management gesetzten strategischen Prioritäten
- Durchführung halbstrukturierter Interviews mit internen (verschiedene Hierarchieebenen) und externen Stakeholdern
- Grafische Aufbereitung der Ergebnisse
Ergebnisse
✅ Lieferung eines Tools bei der Abstimmung zwischen strategischen Zielen und operativer Umsetzung
✅ Stärkere Beteiligung des mittleren Managements
✅ Gemeinsames Verständnis zentraler Handlungsfelder auf allen Ebenen der Organisation